著名的美國風險投資家馬克·安德森（Marc Andreessen）發表了一個著名的斷言：“軟件正在消耗這個世界。”雖然我完全同意安德森的觀點，即軟件正在重新定義我們的經濟，但我相信這種技術轉型主要是由數據驅動的。那么，商業的價值是否包含在數據中，還是在軟件？我認為該值越來越多的數據，而不是軟件。讓我們看看為什么會這樣。

數據驅動的體驗

Netflix提供了一個以數據為導向，以用戶為中心的公司的良好范例。通過推廣流媒體視頻服務，Netflix的軟件“吞噬”了傳統的DVD業務。然而，Netflix很快意識到公司的未來不是在內容分發的媒介，而是在使用該服務的用戶生成的數據中。 Netflix用戶在日常使用中生成的數據是公司參與市場競爭的重要武器，也定義了公司的使命：優化服務質量。

Netlifx在后臺靜默收集數據，而不會干擾用戶的正常行為。使用此數據，Netflix可在優化服務質量的同時向用戶推薦電視節目和電影，例如提高流媒體速度，提高播放質量和提供字幕。當然，Netflix用戶也可以提供反饋，例如發布電影評論或建議翻譯準確性。但是，Netflix數據的真實價值仍然是對用戶的無聲觀察。通過這種方式，公司可以優化用戶體驗，而不會干擾正常的用戶行為。事實上，Netflix還舉辦了多場比賽，以找到最佳用戶排名算法，獲獎者獎金為100萬美元。

在極度飽和的市場中，對于一些公司而言，數據正在成為關鍵的差異化因素。例如，當谷歌（微博）剛剛成立時，該公司的價值幾乎完全集中在PageRank算法的質量，或者公司的“軟件”。但是，谷歌并不滿足于此，而是通過數據驅動的方式創造公司的未來。

看看谷歌的Waze，這是世界上最大的基于社區的運輸和導航應用程序。 Waze在很大程度上依賴于用戶的主動輸入，被動位置數據和復雜的路由算法。只有路由算法不足以幫助Waze實現差異化。用戶需要更準確的地圖和實時交通信息。如果沒有相關數據，這可能不是現實。

未來的軟件

另一個原因也提升了數據的重要性：當用戶數據不斷增長時，軟件開發變得越來越容易。開發人員可以利用新的編程工具，開源服務和基于Internet的服務，在更短的時間內開發更復雜的軟件。因此，軟件的內在值正在減小。

Netflix和谷歌仍然是可以有所作為的公司，但主要原因不是軟件，而是他們利用用戶數據和擴大與用戶互動的能力。他們的軟件顯示出廉價商品化的趨勢。市場上已經有開源推薦引擎和導航軟件。這些軟件不再是商業機密。但是，用戶數據仍然是不可替代的，并逐漸成為交互式應用程序關注的焦點。

未來的應用程序將利用來自多個來源的數據來創建精心設計的內容。他們將使用日歷數據，位置數據，歷史點擊數據，社交媒體和可穿戴設備的信息。這些豐富的數據將用作預測，分析和個性化服務的輸入。最終，數據驅動的體驗將成為常態。

此外，這一基本概念尚未涵蓋機器學習，人工智能和深度學習技術的發展，這些技術統稱為“機器智能”。將來，計算機將學習使用數據執行更多任務，而無需手動編程。計算機可以更快地自學，無需人工干預。在計算機可以開發自己的軟件的世界中，計算機的唯一限制是它們可以獲得的數據，而不是算法。在這樣的未來，值是軟件還是數據？

重新思考業務

隨著價值從軟件轉移到數據使用，公司需要重新思考他們的業務，正如Netflix和谷歌那樣。在未來10年，數據驅動的個性化體驗將加速，開發人員的重點將轉向如何利用從用戶行為中被動收集的相關數據。

有許多公司可以在將來做。相對于過去，他們需要適應各種類型的數據，包括封閉數據，公共數據，結構化數據和非結構化數據。此外，他們需要利用這些數據更好地開發產品和服務，探索涉及隱私保護的灰色領域，甚至重新思考軟件知識產權的價值。同時，他們需要提供更相關，個性化和自動化的體驗。未來，“以數據為中心”將為用戶和企業帶來雙贏局面。