作為全球第三大醫(yī)療美容市場(chǎng)，2017年中國(guó)醫(yī)療美容消費(fèi)者約700萬(wàn)人。市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)400億元。 36kr預(yù)測(cè)，在醫(yī)療和美容行業(yè)的研究報(bào)告中，醫(yī)療和美容市場(chǎng)將在2030年突破千人.1億元人民幣。微信小程序的出現(xiàn)為醫(yī)療和美容行業(yè)帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和營(yíng)銷理念。

1、如何安全、有效和經(jīng)濟(jì)地“變美”成為新消費(fèi)時(shí)代下愛(ài)美人群的主要訴求

由于醫(yī)療和美容機(jī)構(gòu)的高度分散化競(jìng)爭(zhēng)，目前沒(méi)有醫(yī)療和美容機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額超過(guò)5％。作為醫(yī)學(xué)美容的新興營(yíng)銷渠道，O2O平臺(tái)的主要形式是社區(qū)+電子商務(wù)+咨詢/自媒體。與傳統(tǒng)的客戶獲取渠道相比，小程序的出現(xiàn)大大降低了獲取客戶的成本，形成了信息的閉環(huán)，有望重建醫(yī)療和美容行業(yè)的信用體系。

但是，無(wú)論是社區(qū)，電子商務(wù)，應(yīng)用還是自媒體，都會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。擁有大量醫(yī)生資源，我們還必須做好用戶操作，創(chuàng)建一個(gè)脫穎而出的平臺(tái)。

2、醫(yī)美行業(yè)接入小程序到底靠不靠譜？

在行業(yè)的推動(dòng)下，隨著收入，消費(fèi)升級(jí)和政策支持的增長(zhǎng)，醫(yī)療和美容行業(yè)不斷發(fā)展成為一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。其中，消費(fèi)升級(jí)是醫(yī)療和美容產(chǎn)業(yè)興起的根本原因。世界銀行的報(bào)告顯示，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均收入超過(guò)2000美元時(shí)，對(duì)醫(yī)用整形外科行業(yè)的需求將增加10％，而且每年增加，中國(guó)人均已超過(guò)8000美元。 42個(gè)交通條目形成一個(gè)閉環(huán)信息，以實(shí)現(xiàn)去中介。 New Oxygen和Bismuth等O2O平臺(tái)已逐一打開(kāi)小程序。通過(guò)提供咨詢醫(yī)生的在線入口和公共醫(yī)療美容項(xiàng)目的價(jià)格信息，醫(yī)療美容可以去中介，并且可以降低成本。

另一方面，進(jìn)入小程序后，我們也可以看到鼓勵(lì)消費(fèi)者撰寫(xiě)術(shù)后評(píng)估，建立醫(yī)療信用體系，改變傳統(tǒng)醫(yī)療市場(chǎng)信息的單向流通模式，形成一個(gè)閉環(huán)。信息。

3、小程序為醫(yī)美行業(yè)帶來(lái)的變革

醫(yī)療和美容行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直存在信息不透明和渠道獲取成本高的痛點(diǎn)，而新興的小程序應(yīng)用程序有望改變這種情況，帶來(lái)以下變化：

小程序入門(mén)門(mén)檻低，回程期短，場(chǎng)景明顯;項(xiàng)目?jī)r(jià)格通過(guò)信息披露返回合理;與app開(kāi)發(fā)成本和營(yíng)銷渠道相比，利潤(rùn)合理配置;在線評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)醫(yī)療美容效果的監(jiān)督平臺(tái)為消費(fèi)者提供參考信息;從銷售導(dǎo)向到信任建設(shè)和用戶導(dǎo)向。

對(duì)于醫(yī)療和美容機(jī)構(gòu)，與傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷，瀏覽器廣告，APP和中介渠道的開(kāi)發(fā)相比，小程序具有非常準(zhǔn)確的營(yíng)銷，更低的費(fèi)用，觸手可及，無(wú)需下載和安裝。

像新氧和其他醫(yī)學(xué)美容小程序在不久的將來(lái)一直盈利，隨著滲透率的進(jìn)一步提高，小程序附近的功能，搜索，跳頁(yè)等功能發(fā)布，未來(lái)醫(yī)學(xué)美容小程序有望取代百度，成為在線第一個(gè)大型醫(yī)療美容流入口。

小程序擁有大量的流量門(mén)戶，這可以成為幫助用戶獲取醫(yī)生和機(jī)構(gòu)信息和評(píng)估的重要方式，也是維持用戶粘性的主要手段。醫(yī)療美容行業(yè)類似于塑料日記，社區(qū)問(wèn)答以及新氧氣小程序中的現(xiàn)場(chǎng)視頻。用戶通過(guò)社區(qū)互動(dòng)，瀏覽和塑造日記來(lái)建立對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的信任，并做出購(gòu)買決定。

4、公眾號(hào)+小程序的玩法，醫(yī)美行業(yè)能得到什么？

小程序后臺(tái)數(shù)據(jù)定期排序并給出反饋，到達(dá)用戶，及時(shí)與用戶交互，公共號(hào)碼和小程序互相跳躍，成為流量的小專家。用戶可以隨時(shí)找到入口，不僅僅是消費(fèi)，而是聊天，社交變得更有價(jià)值。 WYSIWYG，喚醒用戶使用小程序遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出促銷，公眾號(hào)+ 小程序創(chuàng)新場(chǎng)景重建，深層鏈接更多用戶

5、小程序+微信支付，轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)美行業(yè)核心是什么？

小程序到醫(yī)療美容行業(yè)，核心將是“情景創(chuàng)新”，滴滴，墨白都有交通旅游場(chǎng)景; 微信，支付寶有付款方案;和新美國(guó)，58個(gè)城市有日常生活場(chǎng)景和使用習(xí)慣，醫(yī)療美國(guó)產(chǎn)業(yè)也需要建立自己的“場(chǎng)景”削減。

醫(yī)療美容行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)的核心是“情感聯(lián)系”。 “場(chǎng)景創(chuàng)新”的最佳方式是“小程序”。用戶根據(jù)不同的需求，對(duì)象或場(chǎng)合以及用戶將視頻或圖片共享給微信朋友或微信組。在小程序支付0x0b43之后，仍有機(jī)會(huì)獲得“社交減少”。

未來(lái)，醫(yī)療和美容行業(yè)的小程序必將專注于“情景創(chuàng)新”，為企業(yè)提供更加多元化的商業(yè)模式。